各维度取全司 P50 标尺;颜色=红黄绿,灰=无数据;首诊同比±20%截断(防异常拉满)。
初诊 782.7万(18.4%)+ 复诊 3,472.2万(81.6%)= 4,254.9万。复购为复诊子集,分析见 1.6 复诊业绩分析。
初诊占比方庄22.3%最高、慈云寺13.4%最低;复诊占比慈云寺86.6%最高、方庄77.7%最低。
方庄初诊最强(接触镜110.3/框架镜89.0万,框架镜初复比1.33);海淀靠复诊盘(接触镜复诊468.9万、初复比0.21);初复比>1=初诊投入已超过存量复诊。
门诊端到店与转化双第一;线上营销28.3%最低,是最大转化缺口。
全司初诊业绩达成60.7%、人次达成48.7%——短在「量」;西城77.9%最好,石景山51.2%垫底且业绩同比−7.8%(唯一负增长);方庄人次+36.5%但客单价1,948元偏低。
📌 读法:未分渠道(HIS未标)60.1% 转化率最高(≈转介绍+自然到店),线上营销 28.3% 最低;门诊端到店2,852人贡献1,542转化,是到店与转化的双第一。
主口径=整体:2,818 ÷ 6,341 = 44.4%;门诊端 1,542 ÷ 2,852 = 54.1%。线下营销:柳芳76.5%为小样本(到店34人转化26人),北苑到店37人仅转化1人。
数字不动:合计2,183人 / 623.5万 / 占业绩14.7%;分店顺序按门店固定序:海淀-西城-柳芳-石景山-慈云寺-方庄-北苑。
方庄营销端108.5万一店独大(占全司线下营销56%),门诊端占比仅41.3%最低;柳芳83.2%、西城76.2%最靠自有流量。
7-8月放量(169.9/231.4万);门诊端626.9万占63.7%,线上平台164.2万单列不计入营销端。
OK镜/接触镜复购 1,176.1万=看板原27.6%口径;其他板块复购 327.0万为本次新增下切;离焦镜复购占本板块复诊78.4%,含金量最高。
待补:门诊 × {应回配、预约、就诊、已回配} 分月数据。参考:到诊回配率 7月 27.0% → 8月 31.9%。
待补:框架镜回配漏斗(应回配 → 预约 → 就诊 → 到诊回配)及分店复购率月均。参照OK镜回配表结构。
目标列均为 P0 ≥ 40%;海淀46.5% / 西城40.7% 达标,其余5店未达标;石景山24.1% 仅为海淀一半,差距最大。
基准=在册12,338(主归属防控镜);窗口内有效=≤548天到店(65.1%);正常复查=≤120天到店;超期复查=>120天未到店(占有效30.0%)。旁支不计入主漏斗分子,独立管理。
列:门诊 / 有效 / 正常复查 / 超期复查 / 超期复查率 / 超期回配 / 首次验配;合计行=全司7店加总。
30天首初诊转化率 44.4%(1,617÷3,639)· 详见⑤门诊接待转化能力